Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Lenka Pešáková
IČO: 01901036
Kolaříkova 707, 768 33 Morkovice
E-mail: info@jazykobot.cz

Jako správce osobních údajů zpracovávám vaše údaje v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno (přezdívka), e-mailová adresa
• Údaje o průběhu vzdělávání: postup v lekcích, výsledky cvičení, chat logy s AI tutorem
• Platební údaje: informace o předplatném (plán, datum obnovy) — čísla karet nezpracovávám, ta zůstávají výhradně u Stripe
• Technické údaje: přihlašovací záznamy, cookies pro přihlášení

3. Účel a právní základ zpracování

4. Doba uchování

• Chat logy: 30 dní od posledního přístupu, poté automaticky smazány. Slouží k vyhodnocení pokroku studenta a přizpůsobení dalších lekcí. Obsah odpovědí studenta (např. na otázky typu “řekni něco o sobě”) slouží výhradně jako jazykové cvičení a není zpracováván nad rámec poskytování služby.
• Vzdělávací pokrok: po dobu trvání účtu + 90 dní po jeho zrušení
• Fakturační záznamy: 10 let (zákonná povinnost)
• Přihlašovací záznamy: 90 dní

5. Příjemci údajů

Pro provoz služby využívám tyto zpracovatele:

• Anthropic, Inc. (USA) — AI model zpracovávající obsah lekcí a chat. Anthropic data z komerčního API nepoužívá k trénování svých modelů a automaticky je maže do 30 dní. Přenos zajištěn standardními smluvními doložkami.
• Upstash (USA/EU) — databáze pro ukládání pokroku a chatů
• Resend (USA) — odesílání e-mailů
• Stripe (USA/EU) — zpracování plateb; Stripe je sám o sobě správcem údajů v rozsahu platebních informací
• Vercel (USA/EU) — hosting platformy
• Google LLC (USA) — Google Analytics 4, anonymizovaná analytika návštěvnosti

Zálohy dat jsou pravidelně uchovávány na zabezpečeném zařízení správce (šifrovaný disk). Zálohy podléhají stejným pravidlům jako primární data — při výmazu účtu jsou odstraněny i ze záloh. Zálohy starší 30 dní jsou automaticky mazány.

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů. Přenos do třetích zemí je zajištěn odpovídajícími zárukami (standardní smluvní doložky EU).

6. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům, které o vás zpracovávám,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz ("právo být zapomenut"), pokud odpadl důvod ke zpracování,
• na omezení zpracování v zákonem stanovených případech,
• na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolat souhlas kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Žádost uplatněte e-mailem na info@jazykobot.cz. Odpovím do 30 dní.

7. Cookies a analytika

Platforma používá nezbytné cookies pro přihlášení (lingobot_auth, platnost 30 dní) a analytické cookies Google Analytics 4 pro měření návštěvnosti a zlepšování služby.

Google Analytics zpracovává anonymizované údaje o návštěvnosti (typ zařízení, prohlížeč, navštívené stránky). Nezpracovává jména, e-maily ani obsah lekcí. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Podrobnosti v Zásadách cookies.

8. Stížnosti

Máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Související dokumenty

Obchodní podmínky jsou dostupné na jazykobot.cz/podminky.