Platné od 16. března 2026
Lenka Pešáková
IČO: 01901036
Kolaříkova 707, 768 33 Morkovice
E-mail: info@jazykobot.cz
Není plátcem DPH.
Jazykobot (www.jazykobot.cz) je online platforma pro jazykové vzdělávání kombinující AI tréninky s individuálními lekcemi s lektorem. Smlouva mezi provozovatelem a uživatelem vzniká dokončením registrace a odsouhlasením těchto podmínek.
Registrací uživatel potvrzuje, že je starší 16 let (nebo má souhlas zákonného zástupce) a že jím poskytnuté údaje jsou pravdivé. Za bezpečnost přihlašovacích údajů odpovídá uživatel.
Noví uživatelé mohou službu bezplatně vyzkoušet po dobu 7 dní od registrace bez nutnosti zadávat platební kartu. Po uplynutí zkušebního období je pro pokračování nutné aktivovat předplatné. Nevyužité dny zkušebního období se nepřevádějí ani nevracejí. Lekce s lektorem nejsou součástí zkušebního období.
Předplatné je nabízeno v těchto plánech (ceny v Kč):
| Plán | Měsíčně | Ročně | Kurzy | Lekce s lektorem |
|---|---|---|---|---|
| Start | 299 Kč | 2 990 Kč | 1 | — |
| Plus | 499 Kč | 4 990 Kč | až 3 | — |
| Custom | 699 Kč | 6 990 Kč | až 3 + kurz na míru | — |
| Balance | 1 290 Kč | 12 900 Kč | až 3 + kurz na míru | 2× měsíčně |
| Focus | 1 990 Kč | 19 900 Kč | až 3 + kurz na míru | 4× měsíčně |
Kurz na míru: Plány Custom, Balance a Focus zahrnují možnost vytvořit si kurz na míru. Kurz na míru je generován AI podle zadání uživatele (jazyk, úroveň, konkrétní cíle) a počítá se do celkového limitu kurzů daného plánu. Každý uživatel může mít nejvýše jeden kurz na míru.
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím služby Stripe. Provozovatel neukládá čísla platebních karet — veškeré platební údaje jsou zpracovávány výhradně Stripe. Předplatné se automaticky obnovuje na začátku každého zúčtovacího období. O blížící se obnově je uživatel informován e-mailem minimálně 3 dny předem.
Pokud platba při automatické obnově selže, je uživatel informován e-mailem. Přístup ke službě zůstává aktivní po dobu 3 dnů od neúspěšné platby, během nichž je možné platební údaje aktualizovat. Po uplynutí této lhůty bez úspěšné platby je přístup pozastaven až do vypořádání pohledávky.
Plány Balance a Focus zahrnují online lekce s lektorem (30 minut, videohovor). Počet lekcí uvedený v plánu platí na každé fakturační období. Nevyužitá lekce se přenáší do bezprostředně následujícího období (maximálně 1 přenesená lekce navíc). Lekce, které se nepodaří využít ani v tomto náhradním období, expirují a nepřevádějí se dál.
Termín lekce si uživatel rezervuje prostřednictvím aplikace z dostupných termínů. Lekci lze přesunout nejpozději 24 hodin před jejím začátkem; každou lekci lze přesunout nejvýše dvakrát. Žádost o přesun podaná v kratší lhůtě nebo po vyčerpání limitu přesunů nemusí být akceptována.
Uživatel může lekci zrušit nejpozději 24 hodin předem prostřednictvím aplikace nebo e-mailem. Zrušená lekce se do měsíčního počtu nezapočítává a uživatel má nárok na náhradní termín ve stejném fakturačním období, pokud je dostupný.
Lekce zrušená v kratší lhůtě než 24 hodin nebo neuplatněná bez předchozího zrušení (no-show) se považuje za využitou a náhradní lekce se neposkytuje.
Pokud lektor lekci zruší, nabídne uživateli náhradní termín. Pokud nelze náhradní termín dohodnout ve stejném fakturačním období, bude neuplatnění lekce zohledněno ve formě poměrné slevy na dalším vyúčtování nebo prodloužení předplatného o odpovídající dobu.
Uživatel může plán kdykoli změnit v nastavení účtu.
Při downgradu z plánu zahrnujícího lekce s lektorem na plán AI nevzniká nárok na nevyužité lekce z aktuálního období.
Předplatné lze kdykoli zrušit v nastavení účtu nebo e-mailem na info@jazykobot.cz. Po zrušení zůstává přístup ke službě aktivní do konce již zaplacené doby.
Poměrné vrácení peněz za nevyužitou část předplatného se standardně neposkytuje. Výjimkou jsou tyto případy:
Žádost o vrácení peněz uplatněte e-mailem na info@jazykobot.cz. Provozovatel se zavazuje žádost vyřídit do 14 dní.
AI tréninky (digitální obsah): Uživatel bere na vědomí, že AI část služby je digitálním obsahem ve smyslu § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník). Registrací a zahájením používání služby uživatel výslovně souhlasí s tím, aby bylo plnění zahájeno před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí, že tímto souhlasem právo na odstoupení zaniká.
Lekce s lektorem (služba): Právo na odstoupení od smlouvy u každé konkrétní lekce s lektorem zaniká jejím provedením s předchozím výslovným souhlasem uživatele (§ 1837 písm. a) OZ).
Zrušení předplatného do budoucna (ukončení smluvního vztahu) se řídí článkem 8 těchto podmínek.
Uživatel se zavazuje:
Provozovatel se zavazuje vyvíjet přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti služby a k realizaci rezervovaných lekcí. Vyhrazuje si právo službu kdykoli upravit, přerušit nebo ukončit, přičemž při plánovaných výpadcích delších než 24 hodin o tom uživatele předem informuje. Provozovatel neodpovídá za výsledky jazykového vzdělávání — ty závisí na aktivitě a přístupu uživatele.
Provozovatel je oprávněn účet uživatele okamžitě pozastavit nebo zrušit bez nároku na vrácení předplatného, pokud uživatel závažně nebo opakovaně poruší tyto podmínky — zejména sdílením přístupu s třetími osobami, zneužitím služby nebo chováním poškozujícím provozovatele. O takovém opatření bude uživatel informován e-mailem.
Reklamace lze uplatnit e-mailem na info@jazykobot.cz. Provozovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dní od jejího obdržení.
Veškerý obsah platformy (texty, lekce, software) je duševním vlastnictvím provozovatele nebo jeho dodavatelů a je chráněn autorským právem. Uživatel není oprávněn obsah kopírovat, šířit ani jinak komerčně využívat bez písemného souhlasu provozovatele.
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou přednostně řešeny smírnou cestou. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky změnit; o změně informuje uživatele e-mailem nejméně 14 dní předem. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, má právo předplatné zrušit před jejím nabytím účinnosti.
Orgánem dozoru pro ochranu spotřebitele je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Mimosoudní řešení sporů: Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce — adr.coi.cz. Spor lze rovněž řešit prostřednictvím platformy pro online řešení sporů Evropské komise — ec.europa.eu/consumers/odr.
Zásady zpracování osobních údajů jsou dostupné na jazykobot.cz/gdpr.